来源：https://blog.nasm.org/fitness/5-conversation-starter-ideas-for-personal-trainers

翻译整理：美适能体育健身

我们经历过。你肯定不是唯一一个经历过在训练过程中几乎不说话的客户的私人教练。这可能会导致尴尬的遭遇，让你觉得自己不知道如何与人交谈，或者客户不喜欢你。

你如何让这个客户开始敞开心扉，参与对他们的培训目标有意义的对话中？

在这里，您将了解社会影响和社会支持如何引发对话。我们还将为您提供一些对话开场白，这将有助于加强你的客户的健身和健康承诺——因为谈论天气是不会做到这一点的。

开放式问题

封闭式问题仅收到“是”或“否”的回答。相反，使用与客户的目标和与你一起培训的原因相关的开放式问题。

他们的目标对他们来说很重要，也很有意义，以至于他们签约和你一起训练并付钱给你。探索他们为什么可能想要增加力量、提高耐力或减肥。

是为了跟上孩子在足球场上的步伐吗？是为了即将到来的假期还是其他生活事件？大多数客户也喜欢谈论他们正在参观的令人兴奋的地点或他们孩子的活动。

将这些主题带到更深层次。目的是了解你们在一起的时间之外，他们的生活是如何帮助或减缓他们的进步的。

这包括确定将积极支持他们努力实现健康和健身目标的社会影响和支持者。

社会影响

社会影响是影响一个人的思想、感受和行为的各种来源。这些来源可以是正面的，也可以是负面的。帮助您的客户识别他们，以便他们能够实现他们的目标。

以下是与您的客户一起探索的三个社会影响：

社会支持

社会支持是一个人从他人那里得到的照顾。当支持是鼓舞人心的、积极的和有帮助的时，它会提供动力。

鼓励您的客户创建一个可以支持他们健康之旅的人名单。这可能包括朋友、家人和同事（如果他们有的话，甚至可能包括他们的毛孩子！）

信息影响

信息性社会影响是影响决策的信息来源。这可以从各种来源获得，例如教育课程、新闻、播客、电视和在线媒体。

经过几次 Google 关键字搜索后，你的客户的社交信息流将会充斥着关于他们感兴趣的话题的广告和故事，其中一些可能并不可信。

指导您的客户如何整理区分轰炸他们的那些耸人听闻的头条新闻。帮助他们确定可靠的资源，以便他们获得准确的信息来支持他们的健康目标。

规范性影响

规范性影响的目标是归属感和被一群人认可的需要，类似于同伴压力。决策与其他人正在做的事情一致。

这些影响可以是积极的，也可以是消极的。例如，如果每个人都在午餐会上点甜点和开胃菜，人们可能会决定做同样的事情。

对话开始的创意

以正确的态度和目标进入对话：

· 要有同理心

· 帮助您的客户意识到他们可以取得多大的成功（自我效能感）

· 识别阻碍进展的障碍

· 帮助您的客户克服这些障碍

· 保持开放，而不是妄加评判

以下是您可以尝试的一些开场白：

“你周末过得怎么样？”

虽然这可能不是一个理想的开放式问题，但它可以是一个中立和安全的对话开始。

“你周末做了什么？你去哪儿了？

如果他们哪儿也不去，他们做了什么？他们是否阅读、看电视或花时间上网？这可以引导对话探索它们的信息和规范影响。

“你看到谁了？”

这开启了探索他们的社会支持网络的对话。这些时间是花在那些支持或破坏他们目标的人身上吗？

“你去哪儿吃饭了？菜单上有什么？

这是一种非评判性的方法，而不是以“你吃了什么？”

“有这么多选择，你是怎么决定点什么的？”

这将探讨客户如何面临实现其目标的障碍，例如减肥或更健康的营养选择，以及他们如何接近解决方案，或者没有。它还可以探索规范性的影响以及他们如何应对群体压力。

与客户进行角色扮演

谈论这些要点还可以将对话扩展为自信训练的机会。

如果客户想维持他们的友谊和社交圈，一直说“不”可能不是理想的回应。

通过角色扮演各种社交场合，您的客户可以练习他们将如何回应并优雅地拒绝可能破坏他们目标的提议。

参考资料

National Academy of Sports Medicine. NASM Behavior Change Specialist manual. Chandler, AZ.

认识作者

STACEY PENNEY

Stacey Penney，MS，NASM-CPT，CES，PES，CNC，是NASM和AFAA的内容策略师。作为健身行业的 20+ 年资深人士，她曾与顶级认证和继续教育机构合作。在 NASM 和 AFAA，她为《美国健身杂志》、博客和社交媒体平台提供内容。Stacey在圣地亚哥州立大学获得运动训练/体育学位，在加州大学获得运动科学硕士学位，以及健康促进管理与咨询（UCSD）、教学技术（SDSU）、团体健身和瑜伽方面的证书。