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如何会见、销售和留住客户(第 1 部分)
发布时间:2024-06-27 | 发布者:绍兴美适能体育健身咨询有限公司 | 返回列表

来源:https://blog.nasm.org/uncategorized/meet-sell-retain-clients

翻译整理:美适能体育健身


当我第一次进入私人教练培训领域时,我不知道如何“接待客户”,但这是我工作的重点和目的。指导太少了,我忐忑不安地找到我的健身总监,请他帮助我。他的智慧之言?“去和别人多谈谈。”他简单而低调的方式让我觉得好像我是唯一一只没有翅膀就跳下鸟巢的鸟。最糟糕的是,他在很大程度上是对的。如果我处在他的位置上,只能孤零零地回答一句话,我可能会这样说:“让人们愿意和你交谈。”

建立融洽关系的重要性应不断得到加强。走出去,结识新朋友,并找到一种让互动变得有趣的方法。莱尔·朗兹(Leil Lowndes)在她的书《如何与任何人交谈》(How To Talk To Anyone)中评论说,人们在参加聚会之前会花很多时间思考他们要穿什么,但不会花时间思考他们将要谈论什么,为谈话做好准备。那么,是什么让你想和健身房里的任何人交谈呢?


以下是一份简短的清单,列出了让我愿意在健身房与人交谈的原因:

1. 如果有人对我说“你好”,或者微笑(但太拘谨而不敢打招呼)。

2. 如果有人正在做一个有趣的练习。

3. 如果有人在做危险的运动。

4. 如果有人在健身房有很多朋友。

5. 如果有人穿着我认为滑稽、有趣、令人反感(如红袜队衣服)或很棒(如洋基队衣服)的东西。

6. 如果有人做的练习比我想象的要好。

7. 如果有人从事我玩过、看过、听说过或从未听说过的运动。

8. 如果有人进来时的外表/神情与众不同。

9. 如果有人看起来很困惑、迷茫或担心。

这是与人交谈的最简单方法。“嗨,我叫____。”如果你对自我介绍感到不自在,这对你来说可能是一份艰难(而且可能是短暂的)工作。有人说,你应该每天做一件你知道你需要做但又让你害怕的事。就像其他任何事情一样,它会变得越来越容易!举重很难,但如果你坚持做下去,就会变得越来越容易。一旦变得容易,你就能做什么?更多!一旦与人交谈变得容易了,你就会想要、能够并选择去做更多的事情。

最后,结交朋友就是为了结交朋友,而不是为了 "推销",不要害怕寻求他人的帮助。周围到处都是成功的培训师。观察他们,与他们合作,向他们提问(或许还可以聘请他们)。投资培训,投资自己。这会让你对自己的培训和与他人交流的能力充满信心。祝你好运--很高兴与你交谈!



认识作者


里克·里奇(RICK RICHEY),理学硕士

MS、NASM-CPT、CES、PES、MMACS、LMT ,是一名 NASM 大师级讲师,喜欢帮助客户进行各方面的健身训练,包括肩部训练。



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